Vastaanottava virasto
Tapahtuman organisoi Julkishallinnon muotoilijat -yhteisö, joka on ryhmä muotoiluhenkisille virkahenkilöille ja julkishallinnon muotoilijoille, yhteistyössä Senaatti-kiinteistöjen, Valtiovarainministeriön, Lupa- ja valvontaviraston, Kelan ja OECD:n asiantuntijoiden kanssa.
Varaa paikkasi etukäteen Eventbriten kautta.
Pasilan virastokeskus sijaitsee osoitteessa Opastinsilta 12, Helsinki. Se on Suomen suurin valtion yhteinen työympäristö.
Tilakokonaisuus on uudistettu perusteellisesti tukemaan yhteisessä työympäristössä työskentelyä. Uudistuksessa on hyödynnetty mahdollisimman laajasti olemassa olevaa, ja esimerkiksi kalusteet ovat yli 90-prosenttisesti kierrätettyjä.
Uudistuksessa on panostettu asiakasnäkökulmaan. Suomi-pisteen palvelupisteet, neuvontatilat ja odotustilat ovat helposti saavutettavissa. Lisäksi asiakaskokemusta ja asioinnin helppoutta tukemaan on palkattu Suomi-pisteen palveluneuvojia, jotka opastavat asioinnissa tarvittaessa. Energia- ja ympäristötehokkuutta on parannettu muun muassa uusilla lämmitys-, jäähdytys- ja valaistusratkaisuilla. Esteettömyys on huomioitu koko rakennuksessa, ja liikkuminen tilojen välillä on selkeää ja turvallista.
Pasilan virastokeskuksessa toimii vuoden 2026 loppuun mennessä yhteensä 12 valtion virastoa ja laitosta yhteisessä työympäristössä. Muutoshanke on osa valtiovarainministeriön hallinnoimaa valtakunnallista palvelu- ja toimitilaverkon uudistusta. Senaatti-kiinteistöt toteuttaa vastaavia yhteisiä työympäristöjä yhteensä 18 paikkakunnalle vuoteen 2030 mennessä.
Pasilan virastokeskuksen auditoriossa järjestettävän Helsinki Design Weekin satelliittitapahtuman keskiössä ovat julkishallinnon asiakaskohtaamiset ja virastojen asiakaskohtaamisten suunnittelu.
Tapahtuman organisoi Julkishallinnon muotoilijat -yhteisö, joka on ryhmä muotoiluhenkisille virkahenkilöille ja julkishallinnon muotoilijoille, yhteistyössä Senaatti-kiinteistöjen, Valtiovarainministeriön, Lupa- ja valvontaviraston, Kelan ja OECD:n asiantuntijoiden kanssa.
Varaa paikkasi etukäteen eventbriten kautta: https://www.eventbrite.fi/e/vastaanottava-virasto-79-klo-12-16-hdwn-satelliittitapahtuma-tickets-1998539735147
Ohjelmassa maanantaina 7.9.2026 , alkaen klo 12:
1. Julkismuotoilijoiden verkoston esittäytyminen:
Taina Martikainen, liiketoimintamuotoilija, Traficom
2. Vastaantulemisen infrastruktuurin muotoilu:
Ossi Alho, Lead Designer, Kela.
Julkisia palveluja ei pitäisi suunnitella yksittäisinä palveluina vaan kohtaamisten sarjana, missä ihminen kokee tulevansa nähdyksi eikä vaan käsitellyksi. Haasteena on ymmärtää miten kohtaaminen jatkuu organisaatiosta toiseen, jolloin muotoilu ulottuu myös organisaatioiden väliseen tilaan. Case-esimerkki tulee Työllisyyden ekosysteemistä, jonka kautta esitellään miten organisaatioiden välinen yhteistyö voi olla muotoilun kohteena, ja millaisin metodein yhteiskehittämistä kannattaa toteuttaa. Metodiikkapuolella arvioidaan mm. OECD:n Kitka-auditoinnin soveltuvuutta yhteisten elämäntilannepolkujen arviointiin.
3. Suomi-pisteet ja yhteiset työympäristöt uudenlaisen toiminnan mahdollistajana
Jaana Salmi, Neuvotteleva virkamies, valtiovarainministeriö,
Tommi Hatinen, Johtava asiantuntija, Lupa- ja valvontavirasto ja Mette Vuola, Johtava asiantuntija, Lupa- ja valvontavirasto,
Anne Sundqvist, Erityisasiantuntija, valtakunnalliset konseptit, Senaatti-kiinteistöt ja Riikka Manninen, Asiantuntija, työympäristöt ja ympäristövastuu, Senaatti-kiinteistöt
Valtiovarainministeriön, Lupa- ja valvontaviraston ja Senaatti-kiinteistöjen asiantuntijat kertovat Pasilan virastokeskukseen valmistuneesta Helsingin Suomi-pisteestä, jossa palveluita on tuotu kansalaisten saataville yhteen osoitteeseen. Samalla avataan Suomi-pisteiden ja yhteisten työympäristöjen kehittämisen taustoja sekä muotoilun hyödyntämistä osana tätä laajaa, valtakunnallista muutoshanketta. Tulevaisuusnäkökulmiin keskittyvässä paneelissa hahmotellaan askeleita kohti yhteisen asiakkaan kohtaamista ja palveluiden kehittämistä sekä viranomaisten entistä sujuvampaa yhteistoimintaa. Yleisöllä on mahdollisuus esittää kysymyksiä panelisteille. Paneelissa kerrotaan tiiviisti myös esimerkkejä palveluiden elämäntilannelähtöisestä kehittämisestä.
Osana tapahtumaa on mahdollista päästä opastetulle tilakierrokselle tutustumaan Helsingin Suomi-pisteeseen Pasilan virastokeskuksessa tilaisuuden jälkeen, klo 16.15–17.00. Sinun tulee ilmoittautua tilavierailuun etukäteen osoitteeseen: julkismuotoilijat@gmail.com.
